先週末くらいから「年末年始のキャンセル」が出始めております。
毎年のことなので、「きたか~」という程度ですが・・・・
当方のキャンセル発生の日時が14日前からとなっており、
先週末の12日は26日の予約者からキャンセル、13日は27日、14日は28日とお見事と思うような状況です。
こちらのご予約者の方々に共通することは、ご予約が1か月前と早めで連泊などが多いのがお約束!
だだし、ご予約ですので「2週間前直前にキャンセルになるだろうな~」と思っていましてもブッキングオーバーはできません。せっかくご連絡をいただいたお客様に「ご用意できるお部屋がない」とお断りもしております。まったく困った方々です。宿泊業界では「押さえ」というやつです。これらの方々は方々でいくつも予約を入れて人気の日時を「押さえて」おいてどこにしようか考えながらキャンセル発生直前にキャンセルを入れるという事をできる方なのです。
しかし、当方も対応策がなくせっかくご連絡をいただいた方に満室をいう返答しかできず、申し訳ありません。
お問合せのお客様に「毎年起こるこの現象」についてお話させていただいて「年末年始」の2週間ほど前からキャンセルが出始めるので、今回は「満室」という事でしたがその後必ず「空室」が発生します。お手数をおかけいたしますが、 空室検索 をご利用いただき在庫状況をご確認してみてくださいと!
当館の オンライン予約 は24時間予約ができます。じゃらん・楽天トラベル・るるぶなどとも在庫はリアルタイムで連動いたしております。夜遅い時間、電話などがためらわれる時間でも予約サイトからのキャンセルは直ぐに在庫として反映されますので、ぜひこちらをご利用ください。
よろしくお願いいたします。
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